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O que significa a mensagem de erro ‘Versão Antiga’?
Este erro ocorre quando a sua plataforma não está atualizada e já não é compatível com os nossos servidores.
O que significa a mensagem de erro ‘Off Quotes’?
Este erro ocorre se o seu terminal perder a ligação à Internet subitamente enquanto estiver a colocar, modificar ou fechar uma ordem.
O que significa o erro ‘O contexto de negociação está ocupado’?
Este erro é um problema que ocorre no seu terminal, e não nos servidores do OneRoyal. A principal razão por trás...
Porque é que a minha plataforma não está a funcionar?
As barras verdes de conexão no canto inferior direito da plataforma são uma indicação de um...
Continuo a receber um erro de ‘Sem Ligação’ na plataforma. O que devo fazer?
Clique com o botão esquerdo na mensagem de erro no canto inferior direito da plataforma. Clique em “Rescan Servers” para encontrar...
Porquê é que a minha Ordem Stop Móvel não foi executada?
Os Stops de Trailing permanecem ativos apenas enquanto estiver ligado à plataforma. Se definir um trailing...
Como posso ver os níveis de Preço de Abertura, Stop Loss e Take Profit da minha ordem no Gráfico?
Navegue até ao separador ‘Ferramentas’, selecione ‘Opções’, clique no separador ‘Gráficos’, de seguida assinale ‘Mostrar Níveis de Negociação’,...
O que significam os preços no topo do meu gráfico?
Os preços que aparecem no canto superior esquerdo do gráfico indicam o OHLC que significa...
Como posso mostrar os separadores de gráfico na parte inferior do meu gráfico?
Navegue para “Ver” e selecione “Gráficos de Barras”. Deve então ver um separador para cada janela de gráfico abaixo...